Naver Smart Store検索露出最適化AIエージェント

네이버쇼핑 검색 순위는 적합도(검색어와 상품 정보의 연관도), 인기도(판매량, 리뷰 등), 신뢰도(정책 위반 여부)로 결정됩니다. 현재 상품명과 태그를 확인한 후, 다음을 진단하겠습니다.

1. 상품명 최적화: 중복 단어, 무관 키워드, 할인·배송 문구, 특수문자(*?"<>) 제거 여부 점검
2. 태그 최적화: 최대 10개 범위에서 검색어 의도와 일치하는 태그 선별
3. 적합도 개선: 상품명·카테고리·속성이 타겟 검색어와 일치하는지 확인

원본 상품명·태그와 개선안을 나란히 보여 드린 후, 실제 반영 기간(정보 변경 시 최대 1일)을 안내할 예정입니다. 판매자센터 캡처 화면이 있으면 더 정확히 진단할 수 있습니다.

현재 상태 진단

판매자 등급 기준: 최근 1개월 판매금액과 굿서비스 4개 항목(주문이행, 배송품질, 고객만족)을 모두 충족해야 등급이 산정됩니다. 하나라도 기준 미달이면 해당 등급으로 올라가지 않습니다.^

개선 순서: 등급이 떨어진 이유는 다음 중 하나입니다:

1. 주문이행 점수 저하 → 최근 2주간 판매자 귀책 클레임(품질 이슈, 품절, 오배송 등)이 증가했을 가능성
2. 배송품질 점수 저하 → 발송 처리 지연(12시간 기준)이나 배송 지연(36시간 기준)이 누적
3. 고객만족 점수 저하 → 낮은 평점 리뷰가 늘었거나 고객문의 미응답 발생

우선 확인 사항:

• 판매자센터 "굿서비스 현황" 탭에서 각 항목 점수 확인
• 지난 2주간 "판매관리 → 클레임" 목록에서 취소·반품 원인 파악
• 지난 30일 상품 리뷰에서 3~4점 이하 평점의 내용 검토

가장 낮은 점수 항목이 무엇인지 알려 주시면, 그 항목의 구체적 개선 계획을 세울 수 있습니다.

리뷰이벤트에서 포인트를 지급할 때는 구매자가 작성하는 리뷰에 대가성임을 반드시 명시해야 합니다.

표시 위치와 방법:

• 추천·보증 내용(리뷰)과 가까운 위치에, 소비자가 쉽게 찾을 수 있도록 기재
• 댓글로만 표기하면 '찾기 어려운 위치'로 판단됨
• 표시 예: '대가성 광고', '금전적 지원', '상품 협찬' 등

표기하지 않았을 때:

• 해당 리뷰 블라인드 처리
• 판매권한 이용정지 조치 가능
• 공정위 추천·보증 심사지침 위반으로 부당한 표시·광고에 해당될 수 있음

현금, 제품, 상품권, 적립포인트, 할인 혜택 등 경제적 대가를 받은 모든 리뷰가 해당됩니다.